위메프 사태 피해자 여기도 있나요?

저는 여행티켓은 아니고 신발인데 7월10일에 샀고 불량제품을 받았어요

반품신청했는데 판매자 연락두절로 인해 회수지 주소가 불확실해서 기다리던중 이런 사태가 터졌어요

위메프측에서 상담 가능했을때 대답은 2~3일 더 기다려보고 판매자가 답 없으면 자체 cs처리하겠다 했거든요

그러다가 이 사태가 된건데..

물건은 아직 보내지도 못했고 이도저도 못하고 있어요

연락이 되어야 위메프측 자체 반품수락 및 반품진행이되고 회수가 되는데..
카드사 전화해서 취소할 사항도 아니고

저는 어떡하면 좋나요

몇백만원의 피해는 아니지만 카드사전화해서 취소되는게 아닌 위메프 측에서 반품진행을 시켜야 되는거라 끝까지 위메프와 연락되길 바라는 방법뿐ㅠ

오늘 아침 고객센터 전화해서 콜백접수는 했지만 언제 올지ㅠ 저번주에 고객센터에 전화할때는 대기자 120명 이러고

답답합니다


제가 이렇게만 적었는데 길어요 할말이

배송 늦어져 문의했는데 판매자 연락안되고 기다리다 독촉하니 취소하라해서 취소했더니 뜬금없이 통관되었다는 문자오고 알고보니 취소가 안되었던거죠

중간에 반품하면 분실위험있으니 받아서 반품하라해서 받은거 그냥 신자했더니 신을 수 없는 신발측면 구겨지고 쭈그러지고 사이즈도 같은 사이즈라 적혀있는데 10사이즈 차이 날 정도로 크기도 불량이고 판매자는 계속 연락두절이고..

그러다가 이렇게 되었어요