눈 근처 털이 붉은색이 지워지지 않아요ㅠㅠ

사료를 '잘먹잘싸'는 모든 종류 다 먹여봤구요, 현재는 '닥터 펫' 두 가지를 먹이고 있는데 항상 눈에서 눈물이 나오고, 근처 털이 붉은색으로 되어 있어요. 하물며 지우기 위해 하이포닉 강아지, 고양이 눈물자국 세정제를 사용해도 잘 지워지지 않네요.ㅠㅠ 도대체 어떻게 해야 눈 근처에 붉은 색을 없게 할 수 있을까요?ㅠㅠ